"聽說您最近在山西找花崗巖石材供應商?"老張端著茶杯,笑瞇瞇地看著剛進辦公室的客戶。

"是啊,跑了三個批發市場,價格差得讓人心里沒底..."客戶搓了搓手,眉頭微皺。
老張放下茶杯,抽出一份文件:"這就像我們廠里和太原客戶簽的供貨協議,您看看第三條?"

客戶接過文件,眼睛突然亮起來:"原來運輸損耗可以這樣約定!上次我們就是因為這個吃了..."突然意識到失言,趕緊收住話頭。
"理解理解。"老張會意地點頭,"去年有個客戶,驗收時發現色差問題,就是因為協議里沒寫清楚山西黑和太白青的色號標準。"他翻開協議附件,"現在我們都會附上石材樣本照片,連手機拍攝時間都標注。"
"付款方式這塊..."客戶指著文件某處欲言又止。

"30%預付款是行規,不過..."老張壓低聲音,"要是長期合作,我們接受銀行承兌匯票。上周剛給晉城項目供了2000平米,他們就是用的三個月期票。"
窗外傳來叉車作業的轟鳴,老張起身關上窗戶:"聽這聲音,今天又在給忻州那邊裝車。他們的協議特別加了條,每批貨都要附上探傷檢測報告。"
"這個檢測費用..."

"包含在單價里了。"老張笑著指指計算器,"我們算過賬,增加0.8%的成本,換回客戶三年續約,值當。"
客戶突然指著協議最后一頁:"質保金這里,5%是不是有點高?"
"您看備注。"老張的手指劃過紙面,"驗收合格后轉作下批訂單預付款,其實更劃算。運城那個度假村項目,人家主動提到8%呢。"

夕陽透過玻璃窗照在文件上,客戶終于露出笑容:"明天我帶法務來看看,要是沒問題..."
"不急。"老張收好協議,"后天朔州礦場新開料,您要不要先去看看荒料?眼見為實嘛。"
看著客戶遠去的背影,老張在日歷上畫了個圈。辦公桌玻璃板下壓著的,是去年與臨汾客戶簽約時的合影,背景里那輛載滿石材的卡車,正穩穩駛向高速公路。
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